الأسئلة الشائعة
- ساعات العمل :
9ص الى 10م
يتم الرد خارج اوقات العمل باليوم التالي .
- كم يستغرق الوقت توصيل الطلبات ؟
يستغرق الطلب من 3 إلى 7 ايام حسب موقع صاحب الطلب .
- هل بإمكاني التعديل على الطلب؟
بإمكانك التعديل على الطلب بشرط قبل أن يتم تغيير حالة الطلب إلى جاهز.
- هل بإمكاني الغاء الطلب؟
بإمكانك إلغاء على الطلب بشرط قبل أن يتم تغيير حالة الطلب إلى جاهز.
- هل يتوفر شحن دولي؟
في الوقت الراهن لا يتوفر الشحن الدولي ،سيكون متاح قريباً .
- كيف يمكنني استخدام كوبون الخصم؟
بعد إضافة المنتج في السلة، ستجد خانة مخصصة لإضافة الكوبون.
ماهي طرق الدفع المتاحة؟
مدى
فيزا
Stc pay
ابل باي
- هل تتوفر خدمة الطحن؟
نعتذر منك. لاتتوفر خدمة الطحن لدينا.
- كيف أستطيع معرفة الإيحاءات الخاصة بكل محصول؟
عند الضغط على المنتج ستجد وصف تفصيلي يوضح الإيحاءات الخاصة لكل محصول وطريقة المعالجة والسلالة ومعلومات أخرى.
- كم من الوقت يمكنني الاحتفاظ بالقهوة؟
يمكنك الاحتفاظ بالقهوة لمدة عام واحد من تاريخ الإنتاج مع الحفظ الجيد المناسب بدرجة حرارة الغرفة دون تعرضه للشمس المباشرة. .